스.스토어(스.스토어 가입 신청 관련 자주 묻는 질문 및 해결 방법:6)

 

스마트스토어 가입 신청 관련 자주 묻는 질문 및 해결 방법

 

Q. 이미 운영 중인 스마트스토어 있는데, 추가로 가입할 수 있나요?

 

A.사업자 판매자 회원인 경우 가능합니다. 
운영 중인 스마트스토어에 추가로 개설하여 상품을 등록하고 판매할 수 있다. 
기존 보유하고 있는 스토어 포함 총합 3개까지 개설할 수 있습니다. 

 

단 스마트스토어 계정 추가 조건이 있는데 이전 가입 후 6개월 경과한 다음날부터 최근 3개월간 총매출 800만 원 이상 수익 최근 3개월간 고객들에게 구매 만족도 4.5점 이상 최근 3개월간 스마트스토어 이용 정지 이력이 없을 시 가능합니다. 

만약 스토어가 2개인 경우 가장 최근에 생성된 스토어 기준으로 조건에 부합해야 합니다. 

스마트스토어센터 판매자 정보> 정보 변경 신청 메뉴 >스마트스토어 추가 안내를 통해 현재 조건 충족이 되었는지 확인 및 신청이 가능하다.
단 계정 생성 이후 스마트스토어 판매 정책 위반 시 동일 사업자번호 연계된 모든 스토어 서비스 종료될 수 있다.

동일 상품을 각 스마트스토어 채널에 동시 노출하는 경우가 자주 발생하는 사례인데 각 스토어에서는 소 카테고리 기준으로 서로 다른 제품군을 취급하셔야 합니다.

 

Q. 상호명 ,업종, 사업장 소재지 등 입점 시 등록한 정보는 어떻게 변경해야 하나요?

 

A. 스마트스토어센터 > 판매자 정보> 정보 변경 신청 > 판매자 사업 정보> 변경
사업자 등록증 사본(파일추가)> 법인명의 통장 사본(파일추가)> 정보 변경 신청

변경 내용 항목별 필요 서류 제출 필요시
정보 변경 신청> 담당자 검토> 정보 변경이 진행됩니다. 

모든 사업자 등록증은 별지로 구성되어 있는 경우 별지까지 모두 접수가 필요한 점을 기억해 주세요.
다만 간이 개인 사업자가 법인 사업자로 또는 법인 사업자가 간이 사업자로 변경된 경우 간이 개인 사업자의 대표자가 변경된 경우 사업자 등록 번호나 법인 등록번호가 변동된 경우 정보 변경이 아닌 양도. 양수로 신청이 가능합니다. 

 

(양도 양수 신청 변경은 판매자 정보> 정보 변경 신청> 우측 상단 양도양수 안내 확인 후 1:1문의하기 및 서류 업로드를 해주면 된다.)

 

Q. 궁금한 점은 어디에 문의해야 하나요?

 

A. 스마트스토어 센터 우측 상단 도움말이나 1:1 문의하기 또는 우측상단 톡톡 상담하기로 문의하시면 됩니다. 
FAQ는 스마트스토어 하단에 있는 고객센터를 클릭하여 주제별로 확인할 수 있고 하단에 1:1 문의하기로 이용하실 수 있습니다.