스마트 스토어(상세 페이지 기획:2)

1. 텍스트로 상세 페이지 꾸미기

 

상세 페이지에 제공되는 상품 이미지만으로는 고객이 상품에 대한 정보를 충분히 얻을 수 없기 때문에 더 구체적으로 표현할 수 있는 ' 글 설명'이 함께 제공되어야 합니다. 
어떤 설명들로 상세 페이지 내용을 작성해야 하는지 살펴보겠습니다. 

 

1) 상품에 대한 기본적인 필수 정보를 제공하셔야 합니다. 
상품의 기본적인 정보는 크기, 용량, 컬러, 소재 등과 같은 내용이 들어가야 하고 브랜드나 모델명이 있다면 함께 표기해 주셔야 합니다. 

 

식품의 경우에는 표장 단위별 수량, 원산지, 성분 ,제조 일자나 생산 시기  그리고 재료의 혼합 배율 등을 표기하셔야 합니다. 
이때 식품의 성분은 전 성분 표기와 함께 원료에 사용된 ' 원료 원산지'도 함께 표기해야 합니다. 

 

예를 들어 수제 청을 받았을 때 판매자가 표기 해놓은 것을 보시면(제품 구성 및 표기 사항)
 제품명 : 헬로이샤 대추 생강 수제 청 제품 구성: 500ml  판매자: 헬로이샤  원산지: 부산광역시 해운대구 우동  택배사: 한진택배  보관 방법: 수제 청 특성상 냉장 보관   유통기한 : 제품 수령 시 2주 안에 가급적 빠른 섭취 권장

 

어떻게 작성했는지 잘 살펴봐 주세요.
제공된 정보를 통해서 고객들은 상품을 안심하고 구매할 수 있게 됩니다. 

 

2) 각종 인증 정보
판매하는 상품이 ' 전안법' 전기용품 및 생활용품 안전 관리법에 해당하는 상품인 경우에는 KC 인증 대상 상품인지(전기용품) 또는 안전 기준 대상 품목인지(캔들 .석고 방향제) 확인하고 관련 내용을 상세 페이지에 함께 표기해야 합니다. 

 

또한 판매하는 상품이 만 13세 이하의 어린이들이 사용하는 상품이라면( 어린이 제품 등록 시: 어린이 제품 안전 특별법) 따라 어린이 안전 인증과 같은 ( 인증유형. 인증 상호.인증기관. KC 인증. 인증 번호.모델명) 각종 인증 ,허가 등의 내용도 제공해야 합니다. 

 

인증 상호 확인: 제품안전정보센터(http://www.safetykorea.kr)
어린이 제품: 어린이 제품 안전 특별법 참고 ( http://www.kats.go.kr)
상품을 판매하는 경우에는 참고할  내용입니다. 

 

관련 법은 내용이 개정될 수 있기  때문에 판매하는 시점에서 관련 법 사이트를 참고하시기를 바랍니다. 
상품의 장점과 특징을 표현 상세 페이지에 들어갈  글 설명에는 상품의 기본 정보 외에도 

 

3) 추가적인 상품 설명이 필요
상품의 장점과 특징 , 사용방법, 다양한 활용 방법 등을 고객이 이해하기 쉽도록 요약해서 설명해야 합니다. 

 

예를 들어 , '상품의 장점'은 휴대용 에어컨을 팔 때 다양한 기능의 에어컨, 오랜 사용 시간과 같은 문장으로 표현하는 것보다 '90도 상하좌우 회전 모드'' 소음 정도 '에너지 효율: 한 달 전기료 얼마 나온다는 것처럼 상품의 장점을 구체적으로 표현하는 것이 좋습니다. 

 

이와 같은 상세 설명은 고객이 제품에 대한 정보를 정확하게 얻고 다른 제품들과 장점을 비교할 수 있는 요소가 됩니다. 

 

글 설명을 적을 때는

 4) 상품 구성요소를 정확하게 표현하는 것도 때 기본으로 제공되는 상품과 추가로 구매해야 하는 상품 구성을 설명하는 것입니다. 

 

예를 들어 탁상용 선풍기를 구입했을 때 충전용 USB 케이블과 어댑터가 상품 구성에 포함되는 것인지 아니면 어댑터는 추가로 구매해야 하는 것인지 고객은 혼돈이 올 수 있어요. 
이러한 내용들을 정확하게 설명해 주는 것입니다.

 

5) 화면상 나타난 상품의 크기와 색상의 차이 설명
크기 정보와 색상 정보를 제공할 경우에 상품의 크기는 오차 발생에 대한 내용과 오차 범위를 상품 색상을 고객이 사용하는 기기에 따라 색상과 밝기 차이가 있다는 점을 알려주셔야 합니다. 

 

(상품의 크기는 측정 방법이나 측정 위치에 따라 오차(0.5~1cm)가 발생할 수 있습니다. )
(상품의 색상은 모니터, 휴대폰 기종 ,밝기 설정 등에 따라 실제 색상과 다르게 보일 수 
있습니다. )
상품 상세 페이지 설명에 부족한 부분은 없는지 잘 준비해 주세요.

 

상세 페이지를 디자인해서 스마트 스토어에 등록하고 나면 빠진 내용도 생길 수 있어요.
스토리보드 작성은 다른 사이트의 벤치마킹을 통해 생각해 두었던 여러 내용의 흐름을 정리하는 과정으로 내 상세 페이지를 전체적으로 어떻게 표현할 것인지 좀 더 구체적인 가이드라인을 만드는 것입니다. 

 

주의할 점은 스토리보드는 제작 전 가이드 작업을 할 것이지 직접 상세 페이지 제작에 들어가는 것은 아닙니다. 
그러므로 포토샵과 같은 프로그램으로 직접 제작하지는 않습니다. 

 

상세 페이지의 스토리보드 만들기
A4 용지에 직접 작성하거나 워드 프로그램 등으로 상세 페이지에 등록할 내용을 정리해 보면 됩니다. 

 

상품명. 대표 이미지. 착용 컷. 제품 컷. 디테일 컷. 교환/반품/ 배송 안내: 박스로 처리(순서대로)
상품명: 서브 카피 대표 이미지:해당 상품의 특징 및 장점 설명
착용 컷. 제품 컷. 디테일 컷: 01.02.03.04 (이미지 숫자로 표현)
교환/반품/ 배송 안내

 

내용을 조금 더 설명하면 상품마다 다른 이미지를 사용하기 때문에 (기본 정보는 구체적으로 작성) 상품 설명과 같이 변경되어 들어가는 텍스트(라인)들은 위치만 정해서 라인으로 처리하면 됩니다. 
상품 정보처럼 상품마다 공통으로 들어가는 크기,컬러와 같은 내용은 구체적으로 작성해야 내용이 빠지는 일은 없을 거예요.

 

먼저 상세 페이지 제일 상단에는 상품명이 들어갑니다. 
고객들이 상품명이나 가격을 보고 대표 이미지를 클릭해서 들어오기는 하지만 다시 한번 어떤 상품을 보고 있는지 상세 페이지 제일 상단 화면에서 상품명을 통해 인지시켜 주어야 합니다.