스마트 스토어(상세페이지 기획하기:1)

스마트 스토어 ( 초급 상세 페이지 기획하기:1 )

 

1. 상세 페이지를 위해 필요한 8단계

 

상세 페이지 제작 전 준비 사항은 먼저 상세 페이지를 만들기 위해서는
 

1) 콘셉트, 고객 타깃에 맞는 콘셉트를 설정해야 합니다.
고객의  타깃에 맞는 콘셉트가 잡혀 있어야 디자인 방향을 설정할 수 있습니다. 

예를 들어 주 타깃층이 30대 여성이라고 하면 30대에 맞는 상세 페이지를 디자인해야 하고 주 타깃층이 30~40대 남성이라면 그에 따른 디자인을 해야 하기 때문입니다. 

콘셉트가 정해지면 상세 페이지 디자인 외에도 촬영 , 제품 디자인 그리고 상품 패키지 디자인까지 모두 정해진 콘셉트에 맞게 제작에 들어가게 됩니다. 
이 단계에서 아직 브랜드의 로고가 없다면 로고 제작이나 인쇄물 디자인 (스티커, 명함, 리플릿 )등과 같은 것도 함께 준비해 주세요. 

2) 상품 준비
판매에 필요한 상품들을 사입하거나 또는 직접 상품을 제작하여 판매하려는 분들은 처음 등록할 몇 개의 상품을 미리 제작해 두시면 됩니다. 

 

내가 판매하려는 상품이 온라인 판매에 적합한 상품인지도 생각해 보고 인증이나 판매업 신고증 등을 받아야 하는 상품이라면 이 단계에서 관련 내용을 미리 준비해 주시면 됩니다. 
(필요한 인증과 판매업에 필요한 신고증 미리 준비하기)

상품이 준비되었다면 3) 상품 촬영 단계
촬영에 필요한 도구를 준비해 주세요. 
(카메라, 조명 , 삼각대, 반사판, 배경지 등)
요즘은 휴대폰 카메라의 성능이 좋아져서 휴대폰으로 촬영하셔도 좋습니다. 

판매하는 아이템과 여건에 따라 촬영 도구를 준비해 주시면 됩니다. 
컨셉트에 따른 촬영 장소, 촬영 소품, 모델도 미리 준비해 주시고 테스트 촬영도 해보세요. 

 

촬영 장소는 사무실 또는 집에서 직접 촬영할 수 있는 공간을 만드시거나 스튜디오 렌탈을 하셔도 됩니다.
 ( 네이버 파트너 스퀘어에서 스튜디오를 무료로 이용할 수 있습니다. )
직접 촬영을 하지 않는다면 사진작가를 섭외하거나 업체를 알아보시는 것도 괜찮습니다. 

4) 촬영 이미지 편집 과정 
촬영된 이미지가 밝기, 색상, 보정 필요 없이 잘 찍으셨다면 편집 과정 없이 바로 스마트 스토어에 상세 페이지 이미지 등록이 가능합니다. 

그러나 대부분은 촬영된 이미지에 필요 없는 부분을 크롭 하거나 수평을 맞추는 등 이미지 편집 과정이 필요하게 됩니다. 

상품 등록 시 대표 이미지 한 장을 반드시 등록해야 하는 필수 사항이고 상세 페이지 이미지 개수는 제한은 따로 없지만 대표 이미지와 함께 상품의 앞면 , 뒷면 ,측면과 같은 최소 5장에서 7장 이상을 들어가니 다양한 이미지들을 준비해 주세요. 

대표 이미지와 상세 페이지 이미지는 스마트 스토어 권장 크기가 따로 있기 때문에 권장 크기에 맞춰 편집하시면 됩니다. 

5) 상품 설명 작성
상품 설명은 상품마다 달라질 수밖에 없지만 크기, 재질, 색상 등처럼 공통으로 들어가야 하는 상품에 대한 기본 정보 내용을 고객에게 빠지지 않고 제공할 수 있도록 목록을 준비합니다. ( 기본 정보는 반드시 제공!)

6) 프로모션 준비하기 
고객의 구매를 끌어내기 위해 상세 페이지에는 할인 쿠폰이나 사은품 제공과 같은 고객 혜택을 제공하는 프로모션 내용을 노출해 주세요. 
쿠폰의 사용 조건과 할인 금액 또는 사은품 아이템을 선정처럼 상세 페이지에 노출할 프로모션 내용을 준비해 주세요.

7) 가격 정책 정하기 
상세 페이지 내에 고객에게 배송 관련 비용을 알려야 하기 때문에 기본 배송비와 교환, 반품에 따른 배송비 , 무료 배송 기준을 얼마로 정할 것인지 같은 금액을 미리 측정해 둡니다. 
이와 함께 상품 가격도 미리 준비해야 하셔야 합니다. 

상품의 가격은 상품에 따라 달라지겠지만 기본적인 상품 가격 외에도 수수료,부가세, 택배 박스 같은 포장 비용도 발생하기 때문에 이러한 내용을 고려하여 상품 가격을 어떻게 정할 것인지 미리 생각해 봅니다. 

8) 배송 정책 정하기
고객이 교환이나 반품을 요청했을 때 교환, 반품이 가능한 경우와 불가한 경우에 대한 청약 철회 내용과 어떤 택배사를 이용하여 상품을 발송할 것인지 안내 내용을 미리 작성해 둡니다. 

판매자는 상품을 발송할 때 택배사를 계약하게 되는데 아직 판매되는 수량이 많지 않아 택배사 계약이 어렵다면 우체국이나 편의점 택배로 이용할 수 있으니 비용, 마감 시간 등을 미리 확인해 주세요. 

또한, 택배 발송 시에 필요한 에어캡, 폴리백, 택배 박스 등의 크기를 정하고 미리 구입해 두세요. 

2. 상세 페이지 벤치마킹 6가지 요소

 

만약 오프라인 가계를 차린다고 가정하면 내 음식점을 바로 오픈하는 것이 아니라 오픈 전에 주변 음식점들은 어떻게 운영하고 있는지 먼저 살펴보는 것이 우선이에요.

그리고 유명한 맛집들이 있다면 그 음식점을 직접 찾아가 봐야 하는 것처럼   내 스마트 스토어의 상품 상세 페이지를 제작하기 전에 먼저 다른 판매자들은 어떻게 상세 페이지를 만들었는지 살펴보아야 합니다. 

이런 과정을 ' 벤치마킹'이라고 합니다. 
벤치 마킹 시에는 어떤 내용을 중점적으로 봐야 하는지 , 그 내용을 알아보아요.
벤치 마킹, 먼저 이것부터 확인하세요!

1) 제품 촬영 콘셉트
상품 상세 페이지 내에 필요한 제품 사진을 찍을 때 소품을 사용하여 이미지를 연출해서 찍었는지 또는 제품 정보만 잘 전달될 수 있게 제품 컷 위주로 찍었는지 확인하세요.
그리고 그중 어떤 이미지가 고객 입장에서 제품을 맞는지 이해하는 데 도움이 되는지, 사진 이미지는 최근 트렌드에 잘 맞는지 등을 살펴봅니다. 

2) 상품 상세 페이지 확인하기
상품 상세 페이지 요소를 잘 살펴봐야 합니다.
기본적으로 상품 상세 페이지 요소는 사진과 글 설명이 됩니다. 

이 외에도 동영상이 있습니다. 벤치마킹 사이트의 사진 이미지나 동영상 등이 상품을 이해하는 데 도움이 되고 있는지 부족하지 않은지 살펴봅니다. 

그리고 할인 쿠폰 제공이나 무료 배송 쿠폰과 같은 고객 혜페이택을 보여주는 요소가 상세 페이지 내에 노출되었을 때 고객 구매 결정에 어떤 역할을 하게 되는지 벤치마킹을 통해 살펴보세요. 

3) 레이아웃
레이아웃은 배치입니다. 
상품 페이지 구성 요소들을 어떻게 배치하고 있는지 살펴보는 것입니다. 

고객에게 알리고 싶은 내용이나 고객이 구매 결정을 하는 데 중요한 역할을 하게 되는 요소들은 상세 페이지 상단에 배치하는 것이 좋습니다. 

제공하려는 정보의 내용과 중요도에 따라 어디에 배치하는 것이 적절한지를 살펴보시면 됩니다. 

4) 상품 설명
인터넷 쇼핑몰에서 상품  상세 페이지는 상품에 대한 정보를 알리는 역할을 해야 하기 때문에 상품에 대한 충분한 설명이 있어야 합니다. 

다른 벤치마킹 사이트들을 보면서 고객 입장에서 상품 설명이 이해하기가 쉽고 적절한지를 살펴보아야 합니다. 

5) 색 (컬러)
주로 브랜드 로고에 사용되는 컬러가 주된 색이 됩니다. 
벤치마킹 사이트에서 사용한 컬러가 해당 브랜드 이미지나 제품 콘셉트를 전달하는 데 효과적인 컬러가 사용되었는지 상세 페이지를 꾸밀 때 사용한 컬러는 조화롭게 사용되었는지 살펴봅니다. 

6) 폰트 
벤치마킹 사이트에서 사용한 폰트와 크기 그리고 정렬 방식이 고객 입장에서 내용을 읽는 데 불편함 없이 잘 만들어졌는지 살펴봅니다. 

포토샵과 같은 그래픽 프로그램으로 작성한 텍스트는 사용한 폰트에 따라 가독성 차이가 크게 날 수 있기 때문에 폰트와 크기를 적절하게 선택하였는지 확인합니다. 
(적절한 폰트와 크기를 사용해서 가독성 높이기)

많은 고객이 모바일로 쇼핑하기 때문에 벤치마킹 시 해당 사이트의 PC 화면뿐만 아니라 모바일 화면에서도 내용들이 잘 표현되고 있는지 살펴봐 주세요.
벤치마킹 사이트는 어디에서 찾는지 알아볼게요.

네이버 첫 화면의 통합검색과 네이버 쇼핑에서 다양한 키워드로 검색하여 다양한 벤치마킹 사이트를 찾을 수 있습니다.