공동구매 노하우(운영과 홍보)

인플루언서를 위한 공동구매 노하우(운영과 홍보)

 

1. 사전 홍보단계
공동구매 판매를 위한 본격적인 준비 
공동구매는 제한된 기간 동안 이루어지는 이벤트의 개념입니다.
그래서 시작일과 종료일이 있습니다. 
시작부터 끝까지가 진행 중이라고 봤을 때 그 기간에 앞서서 사전 홍보를 하게 되고 종료가 되고 나서도 사후 관리를 하게 됩니다. 

 

공동구매의 진행 과정은 사전홍보 -공동구매 진행-사후 관리 순으로 진행됩니다.
이렇게 사전홍보. 공동구매 진행. 사후 관리가 공동구매의 전 과정이라고 인식하셔야 합니다. 
단계별로 어떤 부분에 대해 신경 써야 할 지 준비해야 할지 알아보겠습니다.
우선 사전 홍보단계는 공동구매를 본격적으로 진행하기에 앞서서 홍보하는 단계라고 생각하시면 됩니다.  
그럼 사전홍보는 언제부터 언제까지 얼마 동안의 기간을 하느냐입니다. 

 

사전홍보는 언제부터 시작할까?
기간이 정해져 있는 것은 아니에요. 길게는 여러 달 동안 짧게는 2~3일 정도 홍보를 합니다. 
2~3일 전에 하는 사전홍보는 기본으로 보셔야 해요. 
일주일 전부터 시작하면 좋아요. 
그 이상 홍보를 한다면 정말 진정성을 가지고 사전홍보를 하셔야 합니다. 

 

첫 번째 사전홍보의 전략은 첫 번째는 공감대 형성입니다. 

사전홍보도 하지 않고 갑자기 공지에 다가 공동구매를 시작한다면 보는 사람은 뭐 지라고 생각할 경우가 많습니다.
반대로 평소에 꾸준히 제품 사용기나 장단점을 공유하고 추천해 왔다면 자연스럽게 공감대가 형성됩니다. 
시간과 정성 소통이 필요해요. 
제품에 대한 경험담 제품에 대한 확신을 가지게 된 계기 공동구매를 진행하는 이유 등 사전에 미리 공지를 통해 공유하는 것이 좋습니다.

 

예를 들어 다이어트라고 하면 이 제품을 먹고 다이어트에 성공할 수 있었다라는 것을 얼마나 정성스럽게 꼼꼼하게 만들었는지 본인이 직접 오랜 시간 마시며 좋았고 또한 주변 사람들의 반응을 들으며 모두가 "대만족하는 제품"임이 확실해서 이번 공구부터 함께 꾸준히 선보이기로 했다는 것을 알리세요. 
공감대를 형성하는 콘텐츠 사전에 기획하고 공유해주세요.

두 번째는 공동구매 예고 콘텐츠입니다.
행사 일정에 대한 알림을 미리 주는 것입니다. 개별들에 대한 알림은 물론이고 한 주 공구 예고 한 달 공구 예고를 달력으로 표시해서 공고하면 정말 좋아합니다. 

 

스케줄 표를 보면서 어느 날 어느 요일 몇 시에 집중해서 공구를 해야 하는지 마음의 준비를 할 수 있기 때문입니다. 
성공적인 오픈을 위해 시작 예고는 필수입니다. 
참여하는 고객들을 위해 주 단위 , 월 단위  , 일 단위로 예고를 친절하게 하는 것 그리고 시작과 종료 알림을 꼭 알려주세요. 

 

공동구매 오픈을 알릴 수 있는 구체적인 방법은 예를 들어 알림을 받고 싶다면 댓글을 달라라고 할 수 있어요. 
그러면 답글로 오픈을 알리면 됩니다. 

 

네이버 인플루언서들이라면 쓸 수 있는 공지 방법이 있습니다. 
인플루언서 홈의 '소식' 메뉴를 활용하시면 됩니다. 
공지나 쇼핑라이브를 등록하면 작성 시 공지 등록 알림 체크를 했을 때 PUSH 알림이 전송됩니다. 
해당 기능을 이용해서 예고하는 것도 좋은 방법입니다. 

 

셋째 체험단 이벤트 진행하기 입니다. 
기대감을 높이는 전략 체험단 이벤트
진행하는 공동구매 제품을 제공하는 브랜드사와 미리 논의를 해서 체험단 규모를 정하고 이벤트를 진행해도 좋고 인플루언서가 자비로 선물처럼 준비해서 팬 분들을 위해서 애정으로 진행하는 경우도 많이 있습니다. 

 

(체험단 모집)
판매되는 제품이 어떤 제품이고 제공하는 제품은 **원 상당의 **개 체험 기간과 후기 제출 기한 *월*일 언제부터 언제까지이다. 
내용을 포함해서 공지를 하면서 여러분의 채널에서 모집을 하시면 됩니다. 
팬들의 실제 후기를 받아서 그 후기를 공동구매 시작 전에 공유하면서 공동구매를 진행하면 됩니다. 
진행할 제품의 가치에 대한 기대감을 높이면서 진행될 공동구매 행사를 홍보하는 좋은 이벤트가 될 수 있습니다. 

2. 진행 단계
공동구매가 시작되면 공동구매 제품과 혜택에 대한 상세한 안내를 해주셔야 합니다. 
1) 사용 상황에 대한 설명
2) 제품의 경쟁력 강조
3) 공동구매의 혜택으로 구매 독려
4) 이벤트로 분위기를 만들어 가는 것 
앞 4가지를 잘 풀어 주셔야 합니다. 

 

-진행 노하우 3가지
*콘텐츠 캘린더 기획하기 ( 꼭 미리 하기)
진행기간 동안에는 집중적으로 준비한 콘텐츠를 다채롭게 발행한다고 생각하면 됩니다. 

 

예를 들어 날짜 ,게시 순서,채널, 업로드시간 , 타깃, 주제 및 내용
날짜 1일차, 2일차, 3일차 .게시 순서. 채널 :블로그로 할 것인지 ,클립에서 할 것인지.업로드 :오전에 할 것인지 오후에 할 것인지. 타깃은 참여자인지 신규인지.주제 및 내용:오픈 공지,제품 강조, 현재까지 베스트 반응, 제품 수령 후 사용법
예약 발행할 수 있도록 본문과 첨부 자료를 미리 구상해 주세요. 

 

본 진행기간 동안은 콘텐츠 구상과 발행에 쫒기지 않고 온전히 고객들과 문의 사항에 답하면서 구매해 주신 분들께는 감사의 마음을 실시간으로 전하면서 소통을 생생하게 할 수 있기 때문에 여러모로 이점이 아주 많습니다. 

 

*원 콘텐츠의 흐름 이어가기 
이때 주의해야 할 것은 지름 공동구매를 진행하고 있으니 기존 콘텐츠는 멈춤 이렇게 하는 경우가 있는데 내 채널들이 평소 나를 좋아했던 이유 나를 좋아했던 콘텐츠를 이어가는 것은 매우 중요합니다. 

 

예를 들어 늘 하루 2개 정도 콘텐츠를 올리고 있다면 한 개는 공동구매 관련 콘텐츠를 올리고 나머지 하나는 평소 내가 올렸던 콘텐츠를 올리시면 됩니다. 

 

*라이브 방송 등 직접 소통 창구 만들기
시간을 정해서 라이브 방송을 해주는 것도 효과가 좋습니다. 
네이버 쇼핑라이브를 이용해서 쇼핑 라이브를 진행하셔도 되고 네이버 클립을 이용하셔도 좋아요.
그리고 라이브 방송을 진행한다면 스크립트를 미리 준비하셔야 해요. 
그렇게 해야 덜 당황하고 조금은 부드럽게 진행할 수 있어요.
그리고 1시간 방송을 준비한다고 한다면 30분은 제품 설명을 해주시고 30분은 질문과 대답으로 방송을 계획하시면 좋을 거 같아요.